En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad THALASSA TALLER DE VINO, S.L. que opera a través de internet desde el presente sitio web WWW.LAMELONERA.COM se detalla a continuación las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.
Identificación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante «Condiciones») tienen por función regular la relación entre THALASSA TALLER DE VINO, S.L. (en adelante el «Prestador») y los clientes (en adelante el «Usuario»), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web de la tienda on-line.
- Razón social: THALASSA TALLER DE VINO, S.L.
- Nombre comercial: BODEGA LA MELONERA
- CIF: B63858047
- Domicilio: CAMINO RONDA SETENIL S/N
- Población: RONDA
- Provincia: MÁLAGA
- C.P.: 29400
- Teléfono: 952878581
- Correo electrónico: info@lamelonera.com
Aceptación
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara:
- Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente.
- Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.
Disponibilidad
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
Validez o Duración
El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web o proceda a la contratación de cualquier producto.
Modificaciones
El Prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente por el Usuario.
Nulidad
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.
Objeto del contrato
El presente contrato regula la relación contractual de compraventa entre el Prestador y el Usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación online. Incluye la entrega de uno o varios productos a cambio de un precio determinado expuesto públicamente en el sitio web.
Registro de Usuarios
El Usuario podrá registrarse en la web usando el formulario correspondiente e introduciendo los datos personales requeridos (nombre y apellidos, correo electrónico y contraseña). El usuario se compromete a custodiar sus credenciales y a mantener actualizados sus datos personales.
Ámbito geográfico
Este sitio web opera y vende solo en territorio Peninsular e Islas Baleares (España). No se aceptan ni entregan pedidos fuera de este territorio.
Información de Productos
El Prestador brinda información detallada sobre las características de los productos, incluyendo descripciones técnicas y fotografías.
Impuestos, moneda y gastos de envío
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se expresan en euros (€). Los gastos de envío no están incluidos salvo que se indique lo contrario.
Lengua en la que se desarrolla el contrato
El proceso de contratación y la información precontractual están disponibles en castellano e inglés.
Pasos del proceso de contratación
El proceso de compra incluye:
- Resumen de productos añadidos a la cesta.
- Registro o compra como invitado.
- Información de envío y método de entrega.
- Información de pago y revisión del pedido.
Disponibilidad del producto
La compra de los productos está sujeta a disponibilidad de stock. En caso de demora se notificará al Usuario vía teléfono o correo electrónico.
Importe máximo de pedido
No existe un importe máximo de pedido.
Cancelación de pedidos
Los pedidos se pueden cancelar con derecho a reembolso íntegro si no han salido del almacén (dentro de las primeras 48h). Si el pedido ya ha salido, se descontará un importe de gastos de envío de 8€ del reembolso.
Gastos y plazo de entrega
Los gastos de envío pueden ser gratuitos para pedidos superiores a 42€ o de 8€ para pedidos inferiores. El plazo de entrega comienza tras la preparación del pedido (~48h) y depende de la empresa de transporte.
Factura
La factura puede consultarse y descargarse en el panel de control del usuario y también se envía por correo electrónico.
Métodos de pago
El Usuario puede pagar mediante tarjeta de crédito/débito o por transferencia bancaria. No se admite contra reembolso.
Devoluciones y desistimiento
El Usuario puede desistir de la compra o reclamar si el producto no se ajusta a lo contratado o está dañado, contactando con el servicio de atención al cliente.
Atención al cliente
Para ayuda, sugerencias o reclamaciones, contactar a INFO@LAMELONERA.COM o al 951 194 018, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00.
Garantía de productos
No existe garantía específica dada la tipología de productos comercializados.
Derechos del Prestador
- Conservar, modificar o suspender la web sin previo aviso.
- Modificar precios de ofertas.
- Rechazar pedidos por falta de stock o impago.
- Reservarse la propiedad del artículo hasta el pago íntegro.
Limitación de responsabilidad
El Prestador no será responsable de daños derivados del uso del sitio, información incorrecta suministrada por el Usuario o interrupciones en servicios eléctricos o de telecomunicaciones.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se regirán por la legislación española y cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales correspondientes del domicilio del usuario o, si reside fuera de España, del domicilio del propietario de la web.
Plataforma de resolución de litigios en línea
La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a consumidores y comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en internet: https://webgate.ec.europa.eu/odr/